كيف تبحث عن قطعة الغيار المناسبة؟

1. ابدأ بالقطعة التي تحتاجها

حدد هل تبحث عن شاشة كاملة، زجاج، بطارية، منفذ شحن أو قطعة أخرى. لا تفترض أن توافق نوع من القطع يعني توافق باقي القطع في نفس الجهاز.

في إصلاح الشاشة، فرق بين مجموعة الشاشة وبين الزجاج ومواد الربط مثل OCA. تشابه أسماء المنتجات لا يعني أنها نفس القطعة أو نفس عملية الإصلاح.

2. فرق بين اسم الموديل ورقمه

الاسم التجاري هو الاسم الذي يعرفه الزبون. رقم الموديل هو معرف نسخة الجهاز، وقد يحتوي حروفاً وأرقاماً. سجله كما يظهر، بما فيه اللاحقة، ولا تحذف جزءاً منه لأنه يبدو غير مهم.

• إذا كان الجهاز يشتغل، ابحث عن معلومات الموديل في الإعدادات.
• إذا لم يشتغل، راجع الملصق أو بيانات العلبة إن كانت موجودة، بدون نشر الرقم التسلسلي أو IMEI.
• لا تعتمد على شكل الجهاز أو اسم مختصر وحده لتحديد النسخة.

اكتب الاسم أو رقم الموديل في البحث، ثم راجع الماركة ونوع الجهاز في النتيجة. إذا لم يظهر، جرّب الاسم الكامل وتأكد من الحروف والأرقام قبل تغيير الفئة.

3. راجع رقم القطعة وتفاصيلها

رقم الموديل يحدد الجهاز؛ رقم القطعة يحدد مكوناً أو مرجعاً لدى المصنع أو المورد. احتفظ بالرقمين منفصلين، وقارن المرجع المكتوب على القطعة الأصلية بالمعلومات المقدمة من المورد.

قبل الطلب أو التركيب، راجع الموصلات، الأبعاد، مواضع التثبيت وأي اختلاف معلن بين نسخ الجهاز. نتيجة البحث تساعدك في الوصول للمرجع؛ لا تعوض فحص القطعة وتعليمات إصلاح الجهاز.

4. احفظ النتيجة التي وصلت إليها

عند الرجوع من البحث الأخير أو المفضلة، افتح نفس الموديل مع نفس نوع القطعة. مثال: نتيجة الشاشة تبقى في سياق الشاشة، حتى لو بحثت بعدها عن بطارية جهاز آخر.

نظف السجل من النتائج التي لم تعد تحتاجها، واحتفظ في المفضلة بالمراجع التي ترجع إليها في الورشة.

إذا لم تجد الموديل أو وجدت خطأ

أرسل الماركة، اسم الموديل ورقمه، فئة القطعة، ووصفاً مختصراً للمشكلة عبر صفحة الدعم. يمكنك إرفاق مرجع المورد أو صورة للقطعة بعد إخفاء بيانات الزبون والمعرفات الشخصية.